L'utilisation du casque Flow peut être ressentie différemment d'une personne à l'autre. Plusieurs facteurs influencent le traitement Flow, comme la qualité du sommeil et la sensibilité de la peau, et les sensations peuvent donc varier d'une séance à l'autre. En général, les trois premières minutes d'une séance de stimulation sont un peu plus intenses. Avec le temps, on s'habitue à la sensation d'un traitement.
Certaines personnes ne ressentent presque rien pendant un traitement, alors que d'autres ont signalé une légère sensation de démangeaison et de picotement, semblable à une légère piqûre ou une brûlure sur le front.
83% des utiliseteur·rices·s de Flow constatent une nette amélioration de leur dépression au cours des trois semaines de traitement avec Flow. Le temps nécessaire pour constater un changement varie d'une personne à l'autre et va de 1-2 jours à 4-6 semaines ou plus.
Il est important de noter que les meilleurs résultats sont obtenus en suivant le protocole de traitement recommandé. L'utilisation sporadique du casque n'a pas été testée et ne s'est pas révélée efficace.
Si vous utilisez le casque Flow pour la première fois, il est recommandé de suivre au moins 15 séances conformément au protocole de traitement (5 fois par semaine pendant 3 semaines) avant de décider si ce traitement vous convient.
En règle générale, les utilisateur·rice·s ont commencé à remarquer des changements positifs significatifs dans leurs symptômes dépressifs après environ 15 séances de tDCS. Veuillez toutefois noter que chaque personne est différente, que certaines remarquent des changements plus tôt, et que la majorité des utilisateur·rice·s ressentent encore des améliorations majeures après ces 15 séances. Ces changements ont été observés dans différentes études tDCS (que vous pouvez retrouver ici).
Les meilleurs résultats ont été obtenus en suivant le protocole de traitement recommandé, qui se divise en deux phases : activation et renforcement. L'objectif de l'ensemble du traitement est de stimuler le cortex préfrontal dorsolatéral afin d'activer et de renforcer les réseaux neuronaux connus impliqués dans la régulation de la dépression.
Pour obtenir les résultats attendus et similaires à ceux des autres utilisateurs, il est important de suivre le protocole qui vous a été attribué. Il est possible d'adapter le protocole de traitement aux besoins individuels en collaboration avec votre médecin.
Cela varie d'une personne à l'autre.
Une séance de stimulation dure 30 minutes et peut être effectuée au moment qui vous convient le mieux. Que ce soit pendant le petit déjeuner pour commencer la journée, pendant que vous répondez à vos e-mails au travail ou même en lisant pendant que vous vous couchez. Flow est un casque sans fil que vous pouvez emporter partout avec vous. Pensez simplement à le recharger avant de l'utiliser.
Veuillez noter que Flow ne doit pas être utilisé si vous utilisez des machines lourdes, si vous conduisez, si vous faites du sport ou si vous êtes à proximité de l'eau.
Certain·e·s utilisateur·rice·s se sont senti·e·s plein·e·s d'énergie après la stimulation. Dans ce cas, il serait recommandé d'utiliser Flow plus tôt dans la journée. D'autres se sont senti·e·s somnolent·e·s après la stimulation. Dans ce cas, il serait idéal d'utiliser le Flow avant d'aller se coucher.
La plupart des utilisateur·rice·s ne se sentent ni somnolent·e·s ni plein·e·s d'énergie après une stimulation : le moment de la journée où la stimulation a lieu n'a ainsi pas d'importance.
Nous recommandons de suivre les cours de thérapie comportementale de l'app afin de favoriser la création et le maintien d'habitudes saines dont il a été démontré qu'elles contribuent à réduire la dépression.
Certain·e·s de nos utilisateur·rice·s apprécient également résoudre des puzzles ou des sudokus, d'écouter de la musique ou de regarder la télévision tout en se stimulant avec Flow.
Il est important de noter que le casque Flow ne doit pas être utilisé en conduisant des machines lourdes, en conduisant une voiture, à proximité de l'eau ou en pratiquant un sport intensif. Le casque doit être porté bien fixé sur le front.
Le casque Flow tDCS est contrôlé par l'application correspondante. Vous devez disposer d'un téléphone portable Apple iOS 12 ou supérieur, ou d'un téléphone portable Android version 6.0 (Marshmallow) ou supérieure pour pouvoir utiliser le casque et exécuter l'application.
Non. l'app contrôle le casque via une connexion Bluetooth et est donc nécessaire pour utiliser le Flow.
Cependant, une fois que la stimulation a commencé, vous pouvez passer votre temps comme vous le souhaitez. Nous recommandons de suivre les cours de thérapie comportementale proposés dans l'application afin de favoriser la création et le maintien d'habitudes saines, dont il a été démontré qu'elles contribuent à réduire la dépression. Certain·e·s de nos utilisateur·trice·s apprécient également résoudre des puzzles, de jouer au suduko, d'écouter de la musique ou de regarder la télévision pendant la stimulation avec Flow.
Le plan de traitement Flow est basé sur des années de recherche sur la tDCS et s'est avéré sûr et efficace. Chaque cycle de traitement comprend une phase d'activation et une phase de consolidation. La phase d'activation dure trois semaines et comprend 5 séances de tDCS par semaine. La phase de renforcement peut être de n'importe quelle durée et comprend au moins 6 semaines avec 0 à 2 séances de tDCS par semaine.
Pour pouvoir réinitialiser votre programme de traitement, vous devez d'abord avoir terminé la phase d'activation du traitement et 6 semaines de renforcement (9 semaines au total). Lorsque vous réinitialisez votre programme, la phase d'activation est à nouveau activée (5 fois par semaine pendant 3 semaines).
La réinitialisation du calendrier est quelque chose que vous pouvez faire en quelques étapes via l'application :
Dans le coin supérieur gauche, vous voyez un menu (trois lignes superposées). Cliquez dessus et allez ensuite dans la section "Stimulation".
Vous verrez alors deux onglets intitulés Calendrier et Guide. Veuillez cliquer sur “Guide”.
Ici, vous devriez pouvoir sélectionner le bouton “Réinitialiser le planning”.
Si ce bouton n'est pas encore disponible, cela signifie que vous ne vous trouvez pas encore dans le cadre temporel autorisé.
Si vous souhaitez un plan de traitement plus personnalisé, nous vous conseillons d'en parler à votre médecin qui pourra vous donner des recommandations de traitement individuelles. En effet, un·e médecin est en mesure d'évaluer le cas particulier et est au courant de votre traitement complet de la dépression/de vos antécédents médicaux. Votre médecin peut nous contacter pour que nous lui fournissions un accès à un portail de traitement afin de pouvoir suivre et gérer votre traitement individuel.
Non. Vous ne devez pas utiliser Flow lorsque vous conduisez des véhicules. Pour plus d'informations, consultez notre guide d'utilisation.
Nous vous recommandons de ne pas utiliser le Flow si vous avez de la fièvre.
Le casque Flow utilise la stimulation anodale via le cortex préfrontal dorsolatéral gauche. La stimulation anodale est généralement utilisée pour stimuler l'activité neuronale, tandis que la stimulation cathodale inhibe ou réduit l'activité neuronale.
Non. Nous vous recommandons de vous asseoir confortablement sur une chaise ou un canapé pendant les séances de stimulation. Vous pouvez bouger ou vous déplacer, mais vous devez éviter tout effort physique.
Flow est un produit médical certifié et n'est pas soumis à prescription.
L'assurance complémentaire CSS est la première en Suisse à permettre un remboursement partiel pour l'acquisition du Flow. Pour bénéficier d'une participation à l'achat du Flow pour les assurés CSS avec une assurance complémentaire, les conditions suivantes s'appliquent : un certificat médical est requis, attestant que le Flow Neuroscience est utilisé pour le traitement de la dépression. Le montant du remboursement varie en fonction du modèle d'assurance. Nous vous recommandons de contacter directement votre partenaire d'assurance CSS afin de savoir quelles prestations sont couvertes par votre assurance.
Toutefois, le traitement n'est autorisé que pour les personnes de plus de 18 ans chez qui une dépression (trouble dépressif majeur) a été diagnostiquée et ne doit être utilisé que par celles-ci. Il est important de contacter un médecin et d'obtenir un diagnostic avant d'utiliser Flow.Nous vous recommandons de toujours consulter votre médecin avant de modifier votre traitement.
Flow a été développé pour traiter les symptômes de la dépression légere à modérée et est autorisé pour les personnes de plus de 18 ans chez qui une dépression (trouble dépressif majeur) a été diagnostiquée.
Cette autorisation s'appuie sur plusieurs études de recherche qui confirment la sécurité et l'efficacité de la technologie tDCS utilisée dans Flow pour le traitement de la dépression chez ce groupe de personnes. Il a été établi que l'appareil Flow ne présente qu'un risque minimal. Il est important de contacter un médecin et d'obtenir un diagnostic avant d'utiliser Flow.
Bien que l'appareil Flow ne soit pas soumis à prescription médicale, il est recommandé d'envisager plusieurs options de traitement et de consulter votre médecin avant de modifier votre traitement. En savoir plus sur la sécurité et les précautions.
Oui. L'appareil Flow a été développé par des experts et est basé sur les techniques tDCS, qui sont déjà utilisées depuis plus de dix ans dans les cliniques pour le traitement de la dépression. L'appareil Flow a fait l'objet d'études qui confirment qu'il constitue un traitement sûr et efficace de la dépression.
Pour plus de détails voir Sécurité & Précautions.
Dans de rares cas, certains utilisateurs peuvent ressentir une irritation cutanée ou un eczéma de contact lors de l’utilisation de Flow tDCS. Les électrodes sont faites de cellulose et utilisent une solution saline. Néanmoins, certaines personnes peuvent être sensibles au processus d’électrolyse pendant la stimulation.
Nos recommandations pour le soin de la peau :
N’utilisez jamais les électrodes plusieurs fois – toujours utiliser des électrodes neuves.
N’appliquez pas de stimulation sur une peau abîmée ou irritée.
Nettoyez le front doucement, sans savon alcoolisé, avant la séance.
Appliquez une crème hydratante deux fois par jour, y compris après la séance.
Si besoin, faites une pause de quelques jours – cela n’aura aucun impact sur l’efficacité à long terme du traitement.
Si les symptômes persistent, il est recommandé de suspendre temporairement l’utilisation et, si nécessaire, de consulter un médecin.
La certification CE pour les dispositifs médicaux de classe IIA (ISO-13485 Medical Device Quality Management by BSI) confirme que le dispositif de débit est approuvé pour un usage médical et qu'il est conforme à la législation européenne stricte sur les dispositifs médicaux.
La certification CE garantit que :
Flow s'appuie sur des preuves scientifiques
Le traitement réduit les symptômes dépressifs
Le casque est sûr à utiliser
Dans le cadre de la procédure de certification, des experts indépendants en stimulation cérébrale ont examiné les preuves scientifiques démontrant que la technologie utilisée dans le casque Flow est à la fois sûre et efficace. La procédure d'homologation a duré deux ans et a été menée dans le cadre de la directive sur les dispositifs médicaux, qui a été approuvée par le BSI BSI et régulièrement révisée.
En savoir plus sur la science.
Pas sans consulter votre médecin. Consultez toujours votre médecin avant d'apporter des modifications à votre traitement actuel.
Flow peut être utilisé en combinaison avec des antidépresseurs ou comme traitement autonome. Certain·e·s utilisateur·rice·s ont réussi, avec le soutien de leur médecin, à réduire leur dosage de médicaments pendant l'utilisation de Flow. D'autres ont choisi de continuer à prendre des médicaments en combinaison avec Flow. Cette décision doit être prise par vous et votre médecin.
Oui. Nous vous recommandons de consulter votre médecin avant d'apporter des modifications à votre traitement contre la dépression et de tenir compte des effets d'autres médicaments.
Le traitement de la dépression consiste à déterminer les méthodes qui vous conviennent le mieux. Nous vous encourageons à essayer Flow comme option de traitement de la dépression.
De nombreux utilisateurs ont utilisé Flow en combinaison avec leurs antidépresseurs, et certaines études ont montré que les ISRS augmentent les effets positifs de la tDCS, tandis que les benzodiazépines peuvent réduire les effets de la tDCS.
Non, mais vous devez absolument consulter un médecin avant de modifier votre médication actuelle et vous assurer que votre médication actuelle fonctionne avec la tDCS (stimulation transcrânienne à courant continu).
Oui, Flow peut être utilisé pendant les séances ou en complément de votre psychothérapie en cours.
Dans le traitement de la dépression, il s'agit de déterminer quelles sont les méthodes qui vous conviennent le mieux. Nous vous encourageons à essayer Flow comme une option de traitement de la dépression.
Non, Flow n'est pas un outil de diagnostic. Il est important que vous consultiez un médecin et que vous obteniez un diagnostic avant d'utiliser Flow.
Vous ne devez utiliser Flow que si vous souffrez de dépression. Flow est un dispositif médical destiné au traitement de la dépression (trouble dépressif majeur).
Des recherches sont actuellement en cours sur la tDCS (la technologie utilisée dans le casque Flow) et les troubles bipolaires. Actuellement, Flow ne devrait pas être utilisé pour traiter les troubles bipolaires.
Nous espérons qu'à l'avenir, nous pourrons proposer davantage de solutions pour différents diagnostics psychiques primaires tels que les troubles bipolaires, l'anxiété et le PTSD.
Des recherches sont actuellement en cours sur la tDCS (la technologie utilisée dans le casque Flow) et les troubles anxieux. Actuellement, Flow ne devrait pas être utilisé pour traiter les troubles anxieux en tant que diagnostic à part entière. Nous vous recommandons de consulter votre médecin pour savoir quels traitements sont envisageables dans votre cas.
Nous espérons qu'à l'avenir, nous pourrons proposer davantage de solutions pour différents diagnostics psychiques primaires tels que les troubles bipolaires, l'anxiété et le PTSD.
Les utilisateur·rice·s qui souffrent d'acouphènes ont rarement signalé une augmentation des symptômes tels que des sifflements ou des bourdonnements dans les oreilles.
Si vos symptômes s'aggravent ou si vous en ressentez, vous devez arrêter le traitement et consulter votre médecin.
Pour en savoir plus sur la sécurité et le flux, consultez le site : https://www.flowneuroscience.ch/fr/safety-precautions/
Une prudence particulière peut être requise en cas de maladie cardiaque. Veuillez lire la section Sécurité et précautions et consulter votre médecin avant de commencer le traitement avec Flow.
Flow est destiné au traitement de la dépression (trouble dépressif majeur).Actuellement, il n'y a pas suffisamment de preuves scientifiques pour démontrer que le traitement réduit le stress ou l'épuisement.
Veuillez en parler à votre médecin si vous n'avez pas encore 18 ans.
Flow n'est actuellement autorisé que pour les personnes de plus de 18 ans dont la dépression a été diagnostiquée.
Oui, vous pouvez voyager en toute sécurité avec le casque Flow.
Veuillez noter ce qui suit :
Le Flow contient une batterie au lithium et doit donc être transporté dans le bagage à main.
Il est sans danger de passer le Flow dans les contrôles de sécurité (par ex. les rayons X).
Pour le transport, nous recommandons un rembourrage souple (par ex. tissu ou film à bulles) et de veiller à ce qu’aucune pression ne soit exercée sur les parties sensibles.
L'application est gratuite et peut être utilisée avec ou sans le casque. L'application est toutefois nécessaire pour utiliser le casque. Vous trouverez tous les détails sur l'app ici
Veuillez essayer de mettre à jour votre application YouTube sur votre téléphone et/ou de redémarrer votre téléphone.Toutes les vidéos sont également disponibles sur notre chaîne YouTube, à savoir ici.
Oui. L'application contrôle le casque via une connexion Bluetooth et est donc nécessaire pour utiliser le casque.Cependant, une fois que la stimulation a commencé, vous pouvez passer le temps que vous voulez.
Nous recommandons de suivre les cours de thérapie comportementale de l'application afin de favoriser la création et le maintien d'habitudes saines, dont il a été démontré qu'elles contribuent à réduire la dépression. Certains de nos utilisateurs apprécient également de résoudre des puzzles, de jouer au soduko, d'écouter de la musique ou de regarder la télévision tout en se stimulant avec Flow.
Non! Cependant, nous recommandons de participer aux cours, car ils sont conçus pour aider à réduire davantage la dépression en abordant les composantes comportementales et environnementales de la dépression.
En général, Flow adopte une approche double. Le casque stimule le cerveau pour activer et renforcer les réseaux neuronaux qui sont connus pour être moins actifs dans la dépression. L'application de thérapie comportementale soutient la création et l'intégration d'habitudes saines qui contribuent davantage à la réduction de la dépression.
Les cours de l'application de thérapie comportementale visent à enseigner aux utilisateurs les bases des habitudes antidépressives. Les différents cours enseignent aux utilisateurs des stratégies pour faire face à la dépression, couvrant divers sujets tels que la manière de dormir, de manger et de faire du sport pour réduire la dépression. Les cours expliquent pourquoi ces stratégies fonctionnent et comment les utilisateurs peuvent les intégrer dans leur vie quotidienne.
Le questionnaire que nous utilisons s'appelle MADRS-s. Flow Neuroscience n'a pas développé le questionnaire MADRS-s lui-même. Ce questionnaire est largement reconnu et utilisé à l'échelle mondiale par les psychiatres comme l'un des nombreux instruments de diagnostic de la dépression. Il est le plus souvent utilisé en Suède, où Flow Neuroscience a été fondé.
Veuillez noter que le questionnaire seul n'est pas un instrument de diagnostic. Il est souvent utilisé pour évaluer à la fois la sévérité de la dépression et suivre les changements de la sévérité au fil du temps.
Notre objectif chez Flow Neuroscience est d'aider les personnes souffrant de dépression à se sentir mieux. En utilisant le MADRS-s, nos utilisateurs peuvent mieux comprendre si leurs symptômes dépressifs s'améliorent de semaine en semaine. En surveillant ces améliorations, un utilisateur peut mieux comprendre si c'est le bon traitement pour lui.
Découvrez quel est votre score actuel au MADRS. ici.
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre casque ne se connecte pas à votre application. Notre équipe a créé une liste de contrôle pour vous aider :
-Assurez-vous que votre casque a été chargé pendant au moins 1 heure avant la stimulation.
-Le casque Flow ne se connecte pas via les paramètres Bluetooth de votre téléphone. Il devrait se connecter automatiquement lorsque vous lancez une session de stimulation pour la première fois dans l'application. L'application propose un guide étape par étape pour vous guider dans le processus de connexion.
-Les services de localisation doivent être activés sur votre appareil, et l'application Flow doit avoir les autorisations de localisation activées. Vous trouverez ces paramètres dans les paramètres système de l'application. Cela est nécessaire pour rechercher le casque.
-Essayez de redémarrer votre téléphone et de réessayer avant de contacter le support.
Si vous avez déjà essayé les étapes ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter notre équipe de support à l'adresse support@flowneuroscience.com en décrivant les étapes que vous avez entreprises et ce qui s'est passé. Nous serons heureux de vous aider et de nous assurer que tout fonctionne correctement.
Il peut y avoir plusieurs raisons pour lesquelles votre casque ne fonctionne pas. Notre équipe a créé une liste de contrôle pour vous aider :
-Assurez-vous que votre casque est complètement chargé, cela peut prendre jusqu'à 24 heures.
-Vérifiez que la connexion Bluetooth avec l'appareil que vous avez couplé avec Flow fonctionne correctement.
-Les pads doivent être fermement attachés à la zone cutanée pour une conduction efficace. Vous pouvez vous assurer de cela en essuyant proprement et en séchant votre front.
-Les pads doivent être correctement positionnés, veuillez suivre les instructions du mode d'emploi. Si vous avez des doutes, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons.
-Vérifiez l'humidité des pads utilisés. Nous ne recommandons pas de mouiller l'ensemble de l'appareil, mais les pads doivent être suffisamment humides pour que le courant puisse être absorbé par la peau.
Si vous avez déjà essayé les étapes ci-dessus et que vous rencontrez toujours des problèmes, veuillez contacter notre équipe de support à l'adresse support@flowneuroscience.com et décrivez les étapes que vous avez entreprises et ce qui s'est passé. Nous serons heureux de vous aider et de nous assurer que tout fonctionne correctement.
Toutes les commandes sont expédiées par défaut via PostPac Economy.
Les frais d'expédition sont les suivants :
Commandes supérieures à CHF 100.–
-PostPac Economy: Gratuit (Livraison en 2-3 jours ouvrables)
-PostPac Priority: CHF 2.– (Livraison le jour ouvrable suivant)
-Swiss-Express Mond: CHF 9.– (Livraison avant 9h00, même le samedi)
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-PostPac Economy: CHF 12.– (Livraison en 2-3 jours ouvrables)
-PostPac Priority: CHF 14.– (Livraison le jour ouvrable suivant)
-Swiss-Express Mond: CHF 21.– (Livraison avant 9h00, même le samedi)
Si vous souhaitez renvoyer le Flow, il doit être retourné après la période d'essai de 30 jours (la date de livraison selon le bon de livraison est déterminante). Vous pouvez nous le renvoyer par la poste dans les 14 jours suivants.
Actuellement, Flow n'est malheureusement pas remboursé par la plupart des assurances maladie.
L'assurance complémentaire CSS est la première en Suisse à permettre un remboursement partiel pour l'acquisition du Flow. Pour bénéficier d'une participation à l'achat du Flow pour les assurés CSS avec une assurance complémentaire, les conditions suivantes s'appliquent : un certificat médical est requis, attestant que le Flow Neuroscience est utilisé pour le traitement de la dépression. Le montant du remboursement varie en fonction du modèle d'assurance. Nous vous recommandons de contacter directement votre partenaire d'assurance CSS afin de savoir quelles prestations sont couvertes par votre assurance.
Le prix de vente régulier de Flow est de CHF 550.– (TVA et livraison incluses).
Pour CHF 98.– (TVA et livraison incluses), vous pouvez tester Flow pendant 30 jours. Vous trouverez plus de détails sur la boutique en ligne.
L'application Flow est gratuite et peut être téléchargée à tout moment depuis le Google Play Store et l'Apple App Store.
Le délai de livraison estimé est de 2-3 jours ouvrables. Toutes les commandes sont expédiées par défaut avec PostPac Economy. Sur demande, nous expédions votre commande contre un supplément avec PostPac Priority ou Swiss-Express Mond.
Pour CHF 98.– (TVA et livraison incluses), vous pouvez tester Flow pendant 30 jours. Ces frais de test sont dus au moment de la commande.
Après la période d’essai de 30 jours, vous avez les options suivantes :
Conserver Flow : À la fin de la période d’essai, vous recevrez un lien de paiement ou une facture pour le solde restant de CHF 452.–.
Retourner Flow : Renvoyez Flow dans les 5 jours ouvrables suivant la fin de la période d’essai, à vos frais. Aucun autre coût ne vous sera facturé.
Oui, Flow garantit que l'appareil est garanti contre les défauts de matériaux et de fabrication pour la période de temps indiquée ci-dessous, en fonction de la sélection du produit :
Casque acheté : 24 mois à partir de la date d'achat.
Cela est valable à condition que l'appareil ait été utilisé conformément au manuel de l'utilisateur, ait été livré directement par Flow Neuroscience et soit utilisé dans les pays concernés.
Vous trouverez les conditions complètes de notre garantie ici : https://www.flowneuroscience.com/return-request-policy-warranty/.
Merci beaucoup de contacter notre équipe de support.
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 2 jours ouvrables. Nous apprécions votre patience, car nous voulons nous assurer que chaque client reçoit une attention individuelle et des réponses personnalisées.
Si vous n'avez pas reçu de réponse de notre part, veuillez vérifier si notre réponse n'est pas dans votre dossier spam. Si c'est le cas, veuillez enlever la marque de l'e-mail comme spam (généralement située en haut d'un e-mail, avec un bouton pour le marquer comme spam ou non spam). En marquant nos réponses comme non spam, les réponses futures seront directement envoyées dans votre boîte de réception.
Si vous avez demandé la suppression de votre compte, cela peut prendre quelques jours avant que cela ne soit traité dans notre système.
Vous pouvez essayer le Flow-Headset pendant 30 jours pour CHF 98.–.
Après la période d'essai, vous pouvez retourner le Flow-Headset à vos frais dans un délai de 5 jours ouvrables.
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